请教别人时，做不到这 4 点，别着急提问

我在爬虫课答疑过程中，遇到过各种各样的提问，有的问题我会很愿意解答，有的我不想回复，更有的我会直接怼提问者。

为此，我想了很久，结合自己的经验总结了下面 5 个解决问题的思路，希望可以帮助你，遇到问题，用自己的能力，独立解决。

一、阅读产品说明书

我们平时遇到的问题，必然是围绕某个产品发生，所有应该首先看产品说明书。

比如：

• 买了新 iPhone 无法开机，产品是 iPhone，就看包装盒里的小册子。

• 在知识星球发帖被删，产品是你所在的星球，看置顶帖规则。

• 微信群被踢，产品是所在的微信群，看群公告。

这里的说明书，并不是必须要一个有文字，有明确意思的载体。

能指导你行动的信息，我把它称为「说明书」。

比如我的爬虫课里，抓取公众号所有文章标题，需要什么版本的微信，如何操作，都有清楚的步骤。

而有的用户，他不看，他凭着自己的感觉操作。

出问题了，跑来问我，这块为什么错了？

我就慌的一B。

正确的输入 + 正确的处理 = 正确的结果。

你 2 个都不对，还想要正确的结果？

01 为什么要看产品说明书？

阅读产品说明书，是我们了解产品最便捷、最准确的方式。

因为产品说明书是作者写的，而他是最了解产品的人。

每个作者都希望别人使用产品时，能有顺畅的体验。

所以他会将产品使用中的注意事项、所需环境、操作步骤、截图都一一标注清楚。

这样不仅用户体验好，自己也能节省力气，毕竟做产品，都是希望一份时间重复利用，如果每个用户都来找他答疑，那岂不是要累吐血！

02 如何阅读产品说明书？

我们应该先浏览一下说明书目录，看下整理功能。

然后根据自己的需要，可以选择自己感兴趣的部分跳着看，也可以按照顺序看。

这里要注意，有的产品功能，必须是先做这个，才能做下一个，这种情况就需要按顺序操作。

比如：微信账号如果你不绑定银行卡，就不能加入某些微信群，不能转账、发红包等。

阅读说明书，是对产品作者的尊重，也是节省自己时间、减少出错的方法。

温馨提示，如果作者写了说明书，而你遇到问题，不看就直接问他，他的心情，呵呵。

二、搜索

有时候我们还遇到一些情况 ——

• 产品没有说明书

• 说明书复杂，看不懂

这时候我们就需要借助搜索引擎，看看是否有前人遇到过类似的问题，他的解决方案是什么？我们能不能拿来用？

常用的搜索渠道：

01 Google

Google 的优点，广告少，搜索结果比较准确。

如果遇到的问题是英文，那首选 Google。

关于搜索引擎的技巧语法等，网上有很多资料，大家可以查一下。

02 百度

一个建议：有「广告」字样的跳过。

03 知乎

一个原则：非黑即白的极端回答，都可以跳过。

04 微信

微信公众号的内容体量现在已经非常庞大了，加上腾讯对于原创的保护制度越来越完善，很多专家都开设了自己的公众号。

你可以直接在微信顶部的搜索框，按照需求搜索对应的信息。

image.png

每个细分领域，你都可以找到对应的公众号，这个公众号的内容，相当于一个垂直的搜索引擎。

在新榜的行业榜单里，你可以找到各个领域的头部大号。

image.png

05 垂直搜索引擎

每个细分领域发展到一定程度，都会出现一个垂直的搜索引擎，我推荐：虫部落搜索：

http://search.chongbuluo.com/。

号称搜索领域的 hao123。

在里面你也可以看到很多细分领域的搜索入口。

06 淘宝

我在三胖哥的第一桶金研究所群里，经常看到他没事逛淘宝，会发现一些很有意思的商品，这些需求你可能匪夷所思，但是它确确实实存在。

比如 ——

• 帮人安装软件、恢复数据

• 卖各种平台的优惠券

• 卖各种平台的会员

• 帮人找电子书

你有啥不会的，淘宝都能找到人帮你做。

淘宝不仅卖商品，还卖服务。

淘宝的口号 —— 只有想不到的需求，没有卖不了的服务。

三、试错

以我个人不成熟的经验，前面 2 种方法，除了淘宝，其他的基本没啥大用，除非你掌握下面的第三点。

举个例子：

你碰到一个问题，然后搜索关键字，得到很多「解决方案」。

你根据标题，点开其中一个，按照里面的步骤开始操作，做着做着，发现里面描述的问题大部分都和你的相同，但是有一个地方 A 不一样。

于是放弃，点开另一个。

按照这个做了一半，发现 A 和你的一样，但是 B 又不一样了，放弃，又点开另一个……

你翻了 10 个网站，最后发现，别人的解决方案里，总有某个地方和你的不一样，于是觉得，这个问题无解。

完全放弃。

熟不熟悉？

这里存在一个误区：我们通过搜索引擎寻找解决方案的时候，总是期望结果和自己的一模一样，但是这种概率非常小。

为啥？

影响因素太多。

比如：你的电脑上不了网。

影响这个的因素可能有：

• 硬件：网线接口、电脑宽带、

• 系统型号、版本、设置

• 软件型号、版本、设置

• 语言，个人设置

• 等等

你之前做过的操作，都是影响问题的因素。

通过搜索，我们主要是参考别人的解决思路，然后分析自己的问题。

针对具体问题，我们可以尝试下面几种分析思路：

1、能不能忽略

这个操作是不是必须做，如果只是一个无关紧要的操作，那么可以忽略继续往下走。

举例：你有个 word 文档，想转换成 PDF 格式，于是搜索到一个在线工具。在转换的时候，网站有个步骤，是否需要加水印。

你开始纠结，加上水印后，PDF 会不会不清晰，会不会影响观看效果。

其实你直接试试就行了，结果不满意，不加水印再重来一次。

试一下就能有结果的事情，不要纠结，直接做。

2、能不能替换

这个操作能达成什么效果，有没有其他方式可以做到同样的事情，或者这个操作的位置在其他地方。

举例：Excel 表格里面，将一列数字排序。

不同版本的 excel ，排序按钮是在不同位置，多点两下就能试出来结果。

3、能不能结合
举例：第一个例子里 A 和你不一样，第二个例子 B 和你不一样

这时候你试试用第一个里的 B 和第 二个里的 A ，不就全部一样了么？

试错的时候，有一个关键字 —— 「试」。

万物都有规律，遇到不一样的地方，按照规律多尝试，总能找到解决方法。

掌握上面 3 点，可以解决 90% 的问题。

四、万能的朋友圈

罗胖在得到例会上说过一件事，脱不花每次遇到难题，都会在发朋友圈 ——
「万能的朋友圈……」，过几分钟，就会有朋友支招，问题都能解决。

这个方法的前提是，你的好友覆盖领域够多，能应对各种不同问题，而且和你关系不错。

有达到这个，你需要做下面几点 ——

• 多结交不同领域的朋友

• 平时多互动

• 提升自己的能力

类似的方式，现在也有很多的付费社群，比如 知识星球，小红圈等，你也可以在里面求助。

在圈子里求助的核心：利益互换 —— 只有当你能提供不可或缺的价值时，别人才会帮你。

虽然不好听，但事实如此。

所以，提升自己，才是王道。

五、请教专家

在自己尽全力做了前面 4 步之后，依然没有解决问题，这时候就需要 1 对1 请教专家。

4 个原则：

01 别问在吗，先发红包

昨天听了剽悍一只猫的年终分享，里面有一句话 ——

时间就是我的命

对高手的人来说，他的时间成本，远远大于你的红包。

你发红包，大佬未必会收，但这是一个态度。

有礼貌的人，大家都不会讨厌。

02 将问题描述清楚

问题相关信息 ——

• 问题相关的场景（上下文）

• 自己已经尝过过哪些方法

• 现阶段的问题

我有个《不用写代码的爬虫课》，所以经常有人找我抓数据。为了提高沟通效率，我就写了一篇文章，里面说明了如果找我抓数据，需要提供的信息格式。

下面是 2 个朋友的交流截图。

（提问示例）

第一个，清晰明了，有需求，有目标网站链接，有截图标注。所以我花不到 1 分钟时间，就能写好规则回复他。

第二个，都是无效信息，我就没有回复。因为我从他的提问中，可以预感到，光是和他把需求讨论清楚，就需要花很长时间。

时间就是我的命，而且还没有红包，看着就来气。

你敷衍的提问，只能得到敷衍的回答。

03 准备工作做好

请教专家之前，将他的公众号、或者博客之类的搜一遍，也许大佬之前已经分享过类似的解决方案。

不要着急问问题，如果你没有经过自己试错，没有经过自己思考，那就是你把试错、思考的过程让别人帮你做，这样除了会落一个「伸手党」的印象，其他什么也得不到。

最怕的是，你提出来问题，大佬发给你一篇文章，你打开一看，是他之前公众号里写过的。

这时，你觉得在大佬心里，你会是什么印象？

04 平时多烧香

平时给大佬公众号多赞赏，多留言，多转发文章，朋友圈多点赞、评论，加知识星球，混脸熟。

不要以前没交流，来问题了，扔红包，会显得仓促，不体面。

如果真的是之前没有交流，建议先别问问题。

大佬有知识星球的加个知识星球。没知识星球的，等大佬公众号发新文章了，来个赞赏，留言，做个缓冲。

以上就是今天分享的内容，总结一下，解决问题 5 步骤 ——

• 阅读产品说明书

• 搜索

• 试错

• 朋友圈求助

• 请教专家

如果你身边有朋友不做前 4 步，直接到第 5 点，请把这篇文章转发给他。

—— 完 ——

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